在今天用户的自主选择权力越来越大的市场竞争中，企业服务能力上升到一个空前的高度，在研发、制造出高品质、高性价比产品的同时，提升服务客户的能力和水平已成企业提高市场竞争力的决议性因素
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2002年建设的尊龙凯时（尊龙凯时电气）是我国固体绝缘环网柜的首创发明企业，现在已生长为固体绝缘环网柜立异手艺和市场供应的向导者，为固体绝缘环网柜的推广应用做出了主要孝顺
。尊龙凯时电气在手艺一连坚持海内领先的同时，将建设具有自身特色的售后服务系统作为企业的一个焦点竞争力来看待
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尊龙凯时电气以为，现代制造服务业作为制造业的主要组成部分正在快速崛起
。在这样的生长潮流下，尊龙凯时电气树立了服务强企的生长理念，从古板的被动维修转变为自动起劲服务，从产品全生命周期的理念出发，最大限度地包管产品在生命周期的可用性，提高用户的资产使用水平，实现效益的最大化
。优质的服务使尊龙凯时电气与客户建设了恒久伙伴式的合作关系，在为用户创立更好价值的同时获得了自身的长足生长
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在尊龙凯时电气的服务理念里，产品不但要有一流的形体，并且要有一流的附加利益，给主顾带来真正的产品利益和服务的知足，这就需要建设完善的高质量服务系统
。尊龙凯时的服务系统以客户的知足为中心，客户的意见是对企业的最大支持，由于客户永远是准确的
�？突У男枰褪亲鹆钡缙龅�，客户要做的就是公司的目的
。因此尊龙凯时的服务不但体现在售后，而是贯串于从资助主顾相识手艺及咨询产品、条约执行、发收装备到装置调试并正常运行的整个流程之中
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服务是企业生长尤为主要的一个环节，需要许多部分的鼎力大举配合与支持
。好比尊龙凯时电气售前手艺部，为配合销售职员开拓市场提供强有力的手艺支持
。其体现在为合作伙伴提供多次手艺解说与培训、协助项目解决计划的制订与优化、加入公司产品完善升级以及新产品研发项目等
。拒不完全统计，阻止现在，售前手艺支持部已为巨细合作厂家提供570余次手艺培训，协助公司手艺部和商务中心为客户制作及修改计划图纸8000余张
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售后服务是服务的焦点
。在尊龙凯时电气，售后服务指装备装置和维修、巡检、事故处置惩罚、跟踪回访等所举行的相关服务，使公司所提供的电力产品能够清静、稳固、高效的运行，是公司产品和销售的延伸和包管，是以知足客户需求为起点的主要体现
。为此，尊龙凯时电气建设了售后服务部，认真售后服务事情的整体安排，尚有手艺部、外洋事业部等部分派合
。售后服务对外体现公司的能力和水准，需要全公司上下全力配合，涉及到的相关部分没有特殊情形不得拒绝售后服务的事情安排
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尊龙凯时电气售后服务部作为售后服务的主体自组建以来，为客户提供了优质的服务，获得客户的认同，为提高公司的市场竞争力做出了主要孝顺
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5月尾的一天晚上22点，尊龙凯时电气售后服务部接到某供电公司报修，环网柜由于装置电缆时工艺不标准和过负荷和造成套管和电缆头毗连点销毁，造成外地大面积停电，情形紧迫
。售后职员连忙电话和供电所职员相同，指导现场事情职员先把必备的电缆附件准备好，把烧坏的电缆头拆掉，挪到下一个距离出线T接后面，确保当晚恢复暂时供电
。服务职员第一时间赶到现场后仔细勘探，剖析事故缘故原由，决议替换环网柜
。服务职员现场配合实验职员举行实验电阻、绝阻测试，吊装装置，电缆压接、PT毗连，二次连线等
。经由三个小时的艰辛事情，新环网柜装置完毕，投运乐成，恢复了正常供电
。最后把烧坏的装备返厂维修
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尊龙凯时电气近年来为开拓外洋市场，建设外洋事业部，它担负着为国际客户提供服务的重任
。凭证尊龙凯时的服务标准，外洋销售也同样提供高标准的服务
。售前，外洋事业部的同事们需要战胜时差带来的难题，不分昼夜的与客户举行合作方面的相同，协助手艺部制作出知足外地手艺要求的计划，为研发部提供知足外洋更多市场新产品的研发建议等
。在接待来访的国际厂商旅行考察方面，尊龙凯时电气可以提供英、法、日等官方语言对公司及产品举行详细的先容与解说
。售中，外洋事业部还要关注装备的计划设置、跟踪生产周期、配合物流发货及海关磨练清关等每一个环节，以确保产品能够以高质量、高品质的按期交货
。售后，外洋事业部还要与售后服务部配合，为外洋客户的装备装置给予说明和指导，以确保装备能够在外洋清静平稳运行
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作为一家正在快速生长的立异型配电手艺供应商，尊龙凯时电气将在坚持手艺和制造水平领先的基础上，加大服务的投入力度，与宽大用户携手为人类的可一连协调生长做出更大孝顺
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